2025年~2026年2月中に当ストアにてご購入いただきましたお客様へ
いつもCOKON LAB(ココン・ラボ)をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、下記商品につきまして、封入されている脱酸素剤と包装材の相性により石けん表面に着色(変色)が発生する可能性が判明いたしました。
【対象商品】
2025年~2026年2月販売分
- ココン・ラボ ブランプリュム フェイスアンドボディウォッシュ 65g
- ココン・ラボ レーヴブラン フェイスアンドボディウォッシュ 65g
そのままご使用になられた場合でも問題はありませんが、交換を希望されるお客様におかれましては、2026年5月31日までの期間内に着払いにてご返送いただきますと、同一商品への交換を承ります。
【ご返送先】
〒861-0602 熊本県山鹿市鹿北町芋生4041-1
株式会社あつまるホールディングス NSP山鹿工場 宛
TEL:0968-41-8680 FAX:0968-41-8664
※ご返送いただいて代替品をお送りするまでに1~2か月程度かかる可能性がございます。
※返送および交換にかかる諸費用は弊社にて負担いたします。
本件に関しまして健康被害は想定されず、安全性に問題はないことを製造販売元にて確認しております。現在までに健康被害の報告はございません。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後ともココン・ラボ オンラインストアをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。